掌上北京医院v1.7.4

掌上北京医院APP是北京医院官方推出的线上就医平台，它通过移动互联网技术提供服务，旨在优化患者的就医流程和体验。除了提供传统的医疗服务之外，APP还允许用户进行疾病症状自查，并且能够在手机上购买药品和健康医疗服务，相当于把医院的部分服务“搬”到了手机上。综上所述，掌上北京医院APP是一个综合性的医疗健康服务平台，它不仅提供了便捷的在线预约挂号服务，还通过各种智能化的功能改善了患者的整体就医体验。

使用说明

掌上北京医院APP取药方式介绍

1、医院自取：5日内，凭本人就诊卡/医保卡，在门诊自助机打印纸质处方。窗口缴费取药(支持医保报销)。药品配送：填写地址，支付药费，顺丰配送到付。(药品、底方、发票同时寄送。支持自费和公费患者)

2、选择“医院药品邮寄"时，点击输入邮寄地址并【保存】

3、选择邮寄地址，并勾选“北京医院送药到家服务知情通知书”点击【确认】，支付药品费用，下单后等待药品发送，可查看【物流信息】

温馨提示：

1、医生是利用空闲时间回复您的咨询，请耐心等待·医生将在24小时内回复您的咨询，若超时未回复，咨询通道失效，您可重新发起咨询(相关费用原通道退回)

2、咨询途中超过48小时医患双方均未做交流，咨询通道自动关闭结束咨询

3、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊，请勿使用在线咨询服务

常见问题

掌上北京医院常见问题

1、怎么登陆?

打开北京医院互联网医院网站或者下载“掌上北京医院"APP，进行在线注册、登录。

2、忘记密码?

可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。

3、申请退款了，钱什么时候退回来?

医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。

4、视频门诊预约如何取消?

视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

5、视频门诊接通后看不到画面?

若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频;目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”

app使用视频门诊功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办?请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。

软件特色

1、移动挂号车，把服务送到病人身边

北京医院在全市率先推行了移动挂号收费车服务，工作人员可根据窗口人流情况，及时推出移动挂号车，随时随地建立临时挂号收费窗口，实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务。

2、“专家助理”助阵，提高“专家门诊”满意度

北京医院创新服务流程，推出专家助理制度，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士，她们负责协助坐诊专家处理信息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作。

3、手机APP服务，有效缩短医患距离

实行预约诊疗，引导病人有序、分时段就医，确保了诊疗质量，提升医院服务品质的有效举措。

软件测评

“掌上北京医院”是北京医院以移动互联网、云计算、物联网、大数据等特点“智慧化”信息服务。“掌上北京医院”旨在医院现有服务基础上，通过科室医生、智能导诊、图文咨询等多种简化患者就医流程功能，减少就医等候时间，改善患者就医体验，提高医疗服务质量。

更新日志

v1.7.4版

【修复】修复已知问题