有度即时通正版v2024.1.2

有度即时通是一款专注于企业级市场的即时通讯和协同办公软件，其核心优势在于支持私有化本地部署、多终端平台同步以及针对大型组织的优化。支持在纯内网环境下使用，确保服务器数据完全由企业自主掌握，增强了数据安全性。有度即时通作为一个企业级的即时通讯平台，不仅强调了通讯的便捷性和安全性，还通过不断的技术更新和功能迭代，致力于提升企业的工作效率和协同能力。

使用说明

有度即时通APP使用技巧：

1. 快速进入会话窗口：在会话列表界面，您可以根据时间顺序快速查找近期会话，通过左键双击某条会话记录可以迅速进入会话窗口。

2. 发起单人会话：要与通讯录中的同事进行一对一沟通，您可以通过鼠标左键双击同事账号或右键单击后选择“发起会话”，还可以在同事的个人资料卡右下角点击“发消息”快速发起对话。

3. 发起群组会话：如果您需要与多人同时沟通，有度即时通也支持群组会话的发起，使得团队协作更加便捷高效。

4. 多平台客户端支持：有度即时通提供全平台覆盖的客户端，包括Android端、iOS端、Windows端、Mac端，实现消息多终端实时同步。

5. 组织架构管理：支持分级管理和实时刷新组织架构，方便企业内部管理及通讯。

6. 部署环境要求不高：一般的Windows Server服务器或个人电脑都可以部署使用有度即时通。

7. 并行使用与全面升级：有度即时通支持与RTX并行使用，两者可以同步组织架构和消息会话，但为了充分利用有度的功能，建议全面切换至有度即时通。

8. 安装部署前准备：确保已经注册并获取了license，下载安装包并完成安装，设置管理员信息并导入license，以便顺利完成部署并开始使用。

9. 利用文件传输功能：在会话窗口内，除了发送文字和表情，您还可以发送文件，便于日常工作中的文档共享和沟通。

10. 查看历史消息记录：有度即时通允许用户查阅之前的消息记录，方便回顾和跟踪之前的沟通内容。

11. 创建企业内部公众号：支持创建企业内部公众号，方便集成业务系统和内部信息发布。

12. 消息提醒设置：根据自己的工作习惯，可以调整消息提醒的方式和频率，以免错过重要信息同时也避免过多干扰。

13. 快捷键使用：熟悉并利用客户端的快捷键操作，可以提高工作效率，减少鼠标操作的时间。

常见问题

一、无法获取组织架构

1、在手机端组织架构中下拉刷新下。

2、若按方法1中描述的方法操作后问题未解决，在有度服务插件的安装目录下，打开bin目录找到syncorg.exe后执行该文件，提示同步成功后，手机注销重新登录。

3、若按方法2中描述的方法操作后问题未恢复，则考虑是否RTX管理器中的组织架构配置了多套组织架构，如果配置了多套组织架构，则请加有度技术支持QQ 2851351755 / 2851351751

二、手机登录提示账号密码错误，电脑端可以正常登录

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

三、手机端登录提示“登录失败、未知错误”

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

四、手机端能收到消息但是没有消息提醒

1、请确认RTX的电脑端有无退出或者离线。

2、确认有度app中的更多选项卡-设置-新消息提醒里面，有开启声音与系统通知栏显示消息内容开关。

3、确认手机系统设置里面，允许有度推送通知。

五、手机在待机状态下，有度手机端收不到消息

1、请在手机的系统设置里面将有度设置成开机启动。

2、设置有度APP在省电模式下可用。

3、在使用手机加速或清理手机后台进程时，将有度添加到白名单中，或者设置成常驻手机后台。

六、手机端与PC端消息不互通

确保您的RTX服务端版本在2011版以上

a查看有度RTX插件是否已经开启服务，若没有开启，请点击开启服务按钮

b若方法a处理后问题未解决，请点击有度rtx插件上的错误日志，查找是否有类似“发生错误:Source = RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”错误。若有，请到官网下载，并安装SDK开发包里面的server版本到服务器上。

软件特色

一、 功能特性：

- 全平台覆盖，让沟通协作延伸到任何时间和地点

- 不同终端（电脑、手机、网页版）之间的消息完整同步，确保重要信息不缺失

- 支持微信企业号会话服务，与微信消息打通，自由选择工作生活是否分开

- 组织架构，把企业通讯录装在手机里，找人更容易

- 收藏，重要文件和消息的集中管理，方便查阅和转发

- 常用，RTX腾讯通用户工作习惯的延续，移动办公上手更自然

- 企业应用，支持单点登录，将企业内部系统或App账号单一管理

二、服务保障：

- 支持企业内部本地部署方式，服务完全自主掌控

- 银行级别的加密方式，确保数据传输、存储安全可靠

- 持续不断的产品改善，及时的服务响应

- 接口开放，通过接口集成企业自有第三方应用

软件测评

有度即时通正版app是运行在android平台上的一款企业即时通讯软件，该软件主旨为：工作需张弛有度，才能爆发出更大的工作热情。软件采用了银行级别的加密方式，确保数据传输、存储安全可靠；提供开放接口，集成企业自有第三方应用，目前能够实现与RTX腾讯通消息全面互通，支持RTX的群、多套组织架构、第三方认证、文件收发、系统消息和广播消息等功能，将为企业员工提供更有效率的办公环境。

更新日志

v2024.1.2版本

-优化会话列表加载速度

-修复部分用户下拉刷新会话列表问题