米多客(客服系统)v1.8.6安卓版1.7.5

米多客app是一款基于智能客服理念打造的创新客服系统，融合前沿技术实现全渠道无缝连接与智能化客户服务，为企业提供高效、便捷、一体化的客户沟通解决方案。无论您是初创团队还是成熟企业，这款功能全面的移动端客服工具都能显著提升服务响应速度与客户满意度，助力业务高效运转，欢迎下载体验。

软件特色

全渠道部署

支持PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号及微信小程序等多种渠道的客服对话集成，所有消息统一汇聚至一个对话窗口，客服人员通过统一管理界面即可高效处理来自不同平台的客户咨询，大幅提升跨平台协同效率。

客源追踪

系统可自动追踪顾客在不同渠道的行为路径，清晰记录客户来源，并将跨平台对话智能关联，帮助企业全面掌握用户旅程，精准评估各渠道营销效果，为后续策略优化提供可靠数据支撑。

AI客服

内置人工智能客服引擎，能够独立解答超过90%的常见问题，有效减轻人工客服负担；同时支持辅助应答功能，在人工接待时提供智能推荐回复。机器人具备持续学习能力，并支持知识库批量导入与导出，便于团队快速共享和更新服务内容，实现知识点高效互通。

CRM管理

深度集成CRM管理系统，可无缝对接企业现有客户关系体系，确保关键客户信息完整留存；支持高度自定义字段设置，灵活管理客户资料，精准识别个性化需求，从而引导产品优化与服务升级朝着更契合市场方向发展。

智能对话分配

提供多种智能对话分配机制，可根据客服在线状态、技能标签、负载情况等条件科学分派会话，合理调配人力资源，避免响应延迟，全面提升服务效率与客户满意度。

软件介绍

米多客移动端客服系统集在线即时咨询、客服团队管理、数据统计分析、CRM客户管理、智能AI客服、智能工单处理以及全渠道接入等核心功能于一体，专为移动办公场景设计，是企业在移动互联网时代开展营销推广与客户服务不可或缺的高效工具。

更新日志

修正之前离线后自动退出的问题，

修正后即使网络短暂中断也不会退出登录，系统将自动尝试重新连接，保障服务连续性。

更新日志

V1.8.6
修复已知bug，提升系统整体稳定性；